Terms & Conditions

Términos y condiciones de toda compra realizada en el sitio web "https://tienda.librecraft.com" realizada a través de la plataforma Buycraft/Tebex. La realización de cualquier compra constituye una aceptación de estos términos, puesto que es obligatorio aceptarlos para finalizar el pago.

Los epígrafes de los apartados se ofrecen a modo informativo, pero no suponen un resumen de los apartados. Debe leer detenidamente los términos.


A. Sobre el procesamiento de los pagos

1. Formas de pago: procesadores de pagos o intermediarios

  • PayPal: Es posible realizar pagos con el saldo de su cuenta Paypal, con cuentas bancarias o tarjetas de crédito/débito.
  • Stripe: pagos con tarjeta
  • Paygol (Conlleva más comisiones que paymentwall): pagos vía SMS, llamadas...
  • Paymentwall: pagos vía SMS, dinero en efectivo tales como PagoFacil, RapiPago, PaySafeCard, UKash, etc...
  • Otros: según su residencia pueden mostrarse otros métodos

2. Tiempos de entrega

Cuando el jugador compra un paquete y envía un pago, el dinero es recibido por una pasarela de pago (Paypal/Paymentwall/Paygol/Stripe...). Este intermediario revisa el pago y comprueba que la operación es correcta. Una vez que determina que la operación es correcta, envía el dinero a Librecraft, que procederá a activar el rango en los próximos minutos.

Los tiempos de entrega dependen de la pasarela de pago o intermediario. En algunos casos la validación es instantánea y Librecraft activa el rango en cuestión de minutos. Cuando la pasarela de pago revisa un pago o tarda en confirmarlo, Librecraft no tiene constancia de que existe un pago hasta que esta pasarela acaba la revisión del procedimiento y envía el dinero. Por este motivo, los rangos tardan en entregarse y se trata de motivos ajenos a la voluntad de Librecraft.

A modo de orientación, los pagos con tarjeta se suelen validar en cuestión de minutos. Los pagos en establecimientos físicos suelen tardar un par de días (generalmente 72 horas laborables). Estos tiempos son orientativos, a veces puede tardar más o pueden tardar menos.


B. Sobre los productos o servicios a la venta

3. Precios y divisas

Todos los precios están calculados en euros. La web puede realizar ofrecer aproximaciones en distintas monedas, pero no tienen porque resultar el tipo de cambio ni son ofertas vinculantes. Además, las plataformas de procesamiento de pagos establecen sus propios tipos de cambio. En cualquier caso, antes de realizar la compra, la pasarela de pago indicará el precio final (que podrá ser diferente en las diferentes pasarelas).

Los precios de los paquetes son válidos para el momento de visualización. Estos podrán ser modificados en cualquier momento por Librecraft y los usuarios no podrán exigir el precio que visualizaron en otro momento.

4. Características o descripciones de los servicios

Las características que se presentan en la tienda pueden ser modificadas por motivos de balanceo en el juego, siendo sustituidas por otras o modificadas para mantener la jugabilidad de Librecraft. En ningún caso, salvo a juicio de Librecraft y por iniciativa propia, se ofrecerán reembolsos por la modificación de las características de un paquete. Todos los cambios se realizan con la finalidad de balancear el juego y mantener un equilibrio.

El servicio se proporciona tal cual, sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita, incluyendo pero no limitado a, las garantías de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular y no infracción. En ningún caso los autores o los derechos de autor titulares será responsable de cualquier reclamación, daño u otra responsabilidad, ya sea en una acción de contrato, agravio o de otra manera, que surge de, fuera de o en conexión con Librecraft.

5. Fé de errores

Ante discrepancias entre la información del juego y la que se muestre en esta web, únicamente se considerará oficial la información aquí presentada y que se incluya en la descripción de la característica: el rango sólo incluye lo que se dice en la página web.

6. Usuarios que reciben el rango y cambios de nombre // usuarios premium

Los productos comprados no son transferibles, ni entre usuarios ni modalidades, las compras se realizan a una modalidad y usuario en concreto. Los productos obtenidos, así como la cuenta de LibreCraft Network no son vendibles fuera de Librecraft por moneda real ni por medio de ningún método de pago como por ejemplo Paypal. Todos los objetos y rangos en librecraft no tienen valor real.

Librecraft es un servidor no premium por lo que cualquier cambio de nombre es como crear una cuenta nueva y diferente, permaneciendo las ventajas en la anterior cuenta. Esto aplica tanto para aquellos jugadores que han comprado Minecraft y realizan el cambio de nombre en el sitio oficial como para el resto de jugadores: si cambias el nombre de tu cuenta, los datos se vinculan al nombre, por lo que con nombre distinto, datos distintos.

La administración de Librecraft puede ofrecer la posibilidad de cambiar el rango una única vez siguiendo las indicaciones de https://go.librecraft.com/cambiorangoNo obstante, se trata de un favor y en ningún caso este contrato permite exigir el cambio de nombre.


C. Sobre el comprador, derechos, disputas...

7. La persona que realiza la compra

La persona que realiza la compra debe tener capacidad de obrar y ser mayor de edad. En el caso de menores, deben pedir permiso a sus padres y, se entenderá que estos han prestado su consentimiento al supervisar la actividad que realizan sus hijos en la red o al utilizar sus tarjetas o formas de pago.

8. Reembolsos y reclamaciones

Las ventas realizadas por Librecraft son finales y no es posible realizar rembolsos de ningún producto y bajo ninguna circunstancia.  Una vez activado el servicio, ya ha sido consumido y no puede revertirse.

En caso de realizar cualquier acción de forma unilateral para intentar volver a conseguir el importe enviado a Librecraft o revertir el pago implicará la suspensión de todas aquellas cuentas vinculadas con el usuario. Además, Librecraft se reserva el derecho a emprender acciones legales por dichos actos.

Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros (ver al final de esta página) antes de iniciar cualquier proceso de reclamación o reembolso en una forma de pago si existe un problema con la compra.

9. Renuncia al derecho de desestimiento (ciertos consumidores)

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias o aplicables, los consumidores tienen derecho a ejercer un desistimiento de contrato durante los catorce (14) días siguientes a la formalización del mismo.

No obstante, el servicio ofertado tiene activación instantánea, por lo que al procesarse el pago ACEPTAS, ERES CONSCIENTE Y ENTIENDES que renuncias a dicho derecho de desestimiento.

10. Datos de compra

El usuario tiene la obligación de cumplimentar el formulario de compra con datos válidos. En caso de realizar compras con datos no válidos, ya sean inventados o falsos, se tomarán las medidas que se consideren adecuadas.

La introducción de datos falsos o incorrectos, puede impedir que le podamos ofrecer la asistencia necesaria en caso de que nos contacte.

11. Derecho de admisión

Excepcionalmente, a criterio de Librecraft, podemos reembolsarle el dinero y anular la compra de un rango si consideramos que supone un perfil de riesgo, no es apto para la convivencia del servidor, nuestros registros indican probabilidad de disputa del pago, existencia de reclamaciones previas...

En caso de haber sido excluido del sitio web, usted no debe realizar compras y debe abstenerse de acceder al mismo.


D. Cuentas del juego

11. Suspensión de cuentas de Librecraft

Su cuenta del juego puede ser suspendida por incumplir los términos y condiciones del servicio o las normas de la comunidad: https://go.librecraft.com/normas. La suspensión de una cuenta implica que no podrá acceder a la misma y disfrutar de los servicios.

La imposibilidad de acceder a la cuenta de Librecraft por estar baneado, no da derecho a devolver el dinero. Asimismo, con carácter general, la aceptación de una apelación no da derecho a la devolución del dinero ni a la extensión del servicio por el tiempo que no haya podido acceder.

12. Medidas de seguridad de las cuentas del juego

El servidor Librecraft toma medidas de seguridad para proteger las cuentas del juego. Para realizar una compra en el sitio web, es necesario tener protegida la cuenta del juego con un correo electrónico, para que pueda recuperar el acceso a la misma. Puede consultar el correo asociado a una cuenta en https://go.librecraft.com/micorreo. Si se le permite finalizar la compra, es porque tiene un correo asociado.

Es su responsabilizar custodiar la contraseña del servidor y/o actualizar el correo electrónico de recuperación. Por seguridad,  sólo puede recuperar la contraseña mediante correo electrónico: https://go.librecraft.com/correo. Si pierde acceso al correo electrónico, no es posible ayudarle. Este proceso es automático y no requiere intervención humana.

Comprar rango a una cuenta no le convierte en el dueño de la misma ni recibirá ayuda adicional.


E. Otros asuntos legales

13. Modificaciones de estos términos

Librecraft puede actualizar estos términos de compra en caso de que sea preciso para adecuarlos a cualquier normativa, para aclarlos o por cualquier otro motivo. Los términos aplican para la compra que realiza. Si realiza compras separadas en el tiempo, debe asegurarse que los términos no han sido modificados.

14. Nulidad de alguna cláusula

Aquellas disposiciones que no sean aplicables en función del territorio de residencia, no serán aplicables bajo los efectos que determine la autoridad local. Las disposiciones anuladas por resolución judicial se entenderán por no puestas perviviendo el resto del contrato, siempre que sea posible.


F. Soporte, licencias, copyright...

15. Soporte

Puede contactar para obtener soporte con los problemas de la tienda, con problemas de pago o con problemas con uno de sus características en https://go.librecraft.com/tienda. Atenderemos sus solicitudes lo antes posible.

Este sistema no sirve para cuestiones que no tengan que ver con la tienda (como problemas dentro del servidor de Librecraft).

16. Marcas registradas y Copyright

El servidor Librecraft no está de ninguna manera afiliado, operado o tiene relación alguna con los creadores de Minecraft (Mojang/Microsoft).

Las compras realizadas en esta tienda se utiliza para el mantenimiento, desarrollo y operación de Librecraft.

17. Licencia de venta o sublicencias

Los servicios ofrecidos por este sitio web están destinados a usuarios finales y no a empresarios. Se entenderá por empresario a aquella persona que venda contenidos de esta tienda con la finalidad de obtener un beneficio mediante la reventa o que realice de intermediario entre el usuario final y la tienda de Librecraft sin aprobación de Librecraft.

Queda por tanto prohibida la venta de los contenidos de esta tienda por un tercero no aprobado por Librecraft, la intermediación por plataformas no aprobadas por Librecraft o la realización de actividades propias de una relación de licencia/sublicencia. 


G. Sobre el servidor

18. Disponibilidad del servicio

El servicio Librecraft está disponible las 24 horas los 7 días de la semana y los 365 días del año. No obstante, dado que se trata de un servicio informático sujeto a ataques, le informamos que el servidor puede no estar disponible durante ciertos periodos de tiempo o puede presentar problemas de conexión. Librecraft tomará todas las medidas posibles de cara a asegurar su funcionamiento, pero ello no impide que el servicio pueda dejar de estar disponible temporalmente.

Con carácter general, no se realizará ningún reembolso ni prolongación de la duración de los servicios aunque no haya podido acceder al servidor. 

Asimismo, le informamos que el servicio también podrá realizar mantenimientos -para garantizar la calidad y funcionamiento de Librecraft- en los que no será posible acceder a Librecraft. Con carácter general, tampoco dará derecho a reembolso o prolongación del servicio por el tiempo de mantenimiento.

19. Medidas de seguridad para garantizar el acceso al servicio

Le informamos asimismo que en ocasiones podemos tomar diferentes medidas para garantizar la calidad del servicio, entre las que se encuentran los bloqueos de IP a aquellas que infrinjan continuamente las normas del servidor; el bloqueo de acceso por parte de ciertos prestadores de servicio de internet (ISP) por considerar que no suponen tráfico residencial o legítimo; o el bloqueo geográfico (generalmente a países no hispanohablantes que aportan tráfico no legítimo).

Estas medidas necesarias para garantizar el servicio pueden afectarle de manera colateral, bien temporalmente o permanentemente. Los bloqueos de este tipo aportan información para contactar y ofrecerle una solución o explicación al problema. Con carácter general, verse afectado temporalmente por estas medidas no dará derecho a devolución de dinero o a ampliación del rango.





En caso de que tenga algún problema con la compra o consulta sobre la misma, no dude en ponerse en contacto con nosotros en: https://go.librecraft.com/tienda.